بنياد مديريت کيفيت اروپا در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپايي با مأموريت حمايت و پشتيباني از مديران سازمانهاي اروپايي براي شتاب بخشيدن به فرآيند استقرار سيستم مديريت کيفيت جامع بعنوان يک عامل مهم در رقابت در سطح جهاني از طريق مشارکت در فعاليتهايي که در نهايت به ارتقاي سطح رضايت مشتريان، رضايت کارکنان، تأثير روي جامعه و نتايج حاصله براي سازمان بينجامد، ايجاد گرديد. اين بنياد در سال 1991 مدل تعالي سازماني EFQM را طراحي و ارائه نمود. مدل EFQM چارچوبي روشمند براي ارزيابي عملکرد سازمانها در دو حوزه توانمندسازي و نتايج حاصل از آن ميباشد. اين مدل با تأکيد بر ارزشهاي بنيادين تعالي، لازمه موفقيت سازمانها را طراحي رويکردهاي مناسب و پايدار مبتني بر اين ارزشها ميداند.
پياده‌سازي مدل EFQM نيازمند آموزش و اصلاح بنيادي تمامي بخشهاي سازمان ميباشد. پس از برگزاري آموزش، نظام خودارزيابي در سازمانها مستقر ميشود. بمنظور استقرار نظام خود ارزيابي، معمولاً از روشهاي پرسشنامه، پروفورما، کارگاهي و يا ترکيبي بر اساس شرايط ســازمان و خطــوط راهنـماي EFQM (شامل تعيين و تشکيل تيم هاي ارزيابي، تعيين و طراحي متدولوژي مورد نياز براي انجام خودارزيابي، برنامه‌ريزي و خود ارزيابي، تهيه گزارش مورد نياز در قالب تعيين شده بر اساس متدولوژي) استفاده ميشود. در ادامه، پروژه‌هاي بهبود و Master Plan بهبود تهيه ميگردد و مسير سرآمدي سازمان، ترسيم ميشود. تدوين اظهار نامه، آخرين گاميست که براي حضور در جايزه ملي INQA و يا دريافت نشان EFQM از بنياد کيفيت اروپا لازمست.